Le partenaire idéal pour votre entreprise

Nous avons un objectif commun : contribuer à la réussite de votre entreprise. Nous le faisons chaque jour grâce à notre spécialisation dans le domaine CNC et à notre laboratoire interne, où il est possible de réparer et reconditionner les pièces de votre machine, réduisant ainsi les délais de fourniture et les coûts de réparation.

L’assistance dont vous avez besoin.

ÉCHANGE STANDARD

Le dispositif que vous voulez, en remplacement de celui que vous avez. Si l’article acheté est endommagé ou défectueux, il peut être échangé contre un produit identique reconditionné. Tous nos produits sont testés dans notre laboratoire spécialisé avant d’être livrés et sont garantis pendant 24 mois.

Pour bénéficier de ce service, la pièce de rechange à remplacer doit être expédiée au siège d’Assistec Srl dans un délai de 5 jours ouvrables. À défaut, un supplément de 40 % sera facturé.

Procédure à suivre:

1. Commandez le service d’échange standard sur le site	2. Assis-tec reçoit la commande et se charge de l’expédition;	3. Vous recevez le produit reconditionné;	4. Envoyez l’article défectueux à: ASSISTEC SRL VIA STAFFETTE PARTIGIANE 8 42019 – SCANDIANO – RE ITALIE (NB: Indiquer sur le DDT : RETOUR POUR ÉCHANGE et indiquer le numéro de commande)

RÉPARATION

Réparer est simple et économique. Grâce à notre laboratoire interne, votre produit défectueux peut être remis à neuf en seulement 3 jours ouvrables. Une fois la réparation terminée, des tests de bon fonctionnement sont effectués et un sceau de garantie de 24 mois est apposé.

Pour bénéficier de ce service, la pièce à réparer doit être expédiée au siège d’Assistec Srl dans un délai de 5 jours à compter de la demande. À défaut, la commande sera annulée.

1. Commandez le service de réparation sur le site ;	2. Envoyez l’article à réparer à: ASSISTEC SRL VIA STAFFETTE PARTIGIANE 8 42019 – SCANDIANO – RE ITALIE (NB: Indiquer sur le DDT : RETOUR POUR ÉCHANGE et indiquer le numéro de commande)	3. Assis-tec effectue la réparation et les tests de fonctionnement ;	4. Vous recevez l’article parfaitement fonctionnel.

VENTE

Le produit qu’il vous faut pour relancer votre production. Grâce au service de vente de pièces détachées, vous obtenez l’article dont vous avez besoin pour relancer votre production, avec une garantie fabricant de 12 mois. En outre, l’intégration avec le système de gestion opérationnel vous permet de rester toujours informé sur la disponibilité et les prix, réduisant ainsi les temps d’attente.

Le support dont vous avez besoin, à tout moment et partout.

Nous sommes à l’écoute de nos clients avant, pendant et après l’achat. Notre équipe d’experts qualifiés est disponible tous les jours de l’année pour vous accompagner et vous aider, du premier contact à l’installation de la machine. Vous pouvez toujours compter sur notre aide quand vous en avez le plus besoin, grâce au support technique et à l’assistance téléphonique toujours active. Pour nous, le client passe avant tout. Ce n’est pas qu’un slogan, c’est notre philosophie d’entreprise.

Dès que vous rejoignez la famille Assistec, nous serons à vos côtés constamment pour vous guider, répondre à vos questions et soutenir votre activité. Avec Assistec, vous aurez toujours un partenaire fiable à vos côtés qui vous accompagnera dans chaque étape du parcours.

Restez toujours en contact avec nous.

	Assistance téléphonique : pas de répondeurs automatiques ni de longues attentes, nous sommes directement impliqués dans la gestion opérationnelle et commerciale, afin de répondre à tous vos besoins.
	Intégration avec le système de gestion : mises à jour ponctuelles et périodiques sur l’état des stocks en entrepôt afin de vous éviter les problèmes de disponibilité des produits.
	Espace client: un espace réservé aux clients où vous pouvez modifier vos données personnelles, vos adresses de livraison, consulter l’historique de vos commandes et vos produits préférés.

Vous souhaitez acheter un produit Assistec ou vous avez besoin d’assistance ? Nous sommes là pour vous aider !

Remplissez le formulaire ci-dessous et l’un de nos techniciens spécialisés vous contactera dans les plus brefs délais.

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